外送平臺成近年新興產業，疫情下更肩負起送餐、送日用品、藥品的「外送國家隊」責任，同時具備吸納失業勞工作用，估算目前全臺外送員約10萬人，但因外送員的勞工身份長期未明，導致勞動權益爭議層出不窮。據悉，勞動部正在擬訂「外送員勞動權益指導原則」，
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觸及工時、工資、保險、派單機制等，預計最快8月中旬公告。不過，全國外送產業工會批評，工會期待的是專法或專章，指導原則不具開罰效力，
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恐怕無法真正解決問題。
據了解，勞動部近來邀集平臺業者、外送員工會、專家學者及地方政府開會研議制定外送員勞動權益指導原則。有地方政府說，勞動部動作已慢好幾拍，原本預期中央這次能處理到「類勞工」的身份概念，或者就算沒有專法，至少也要統一標準，讓地方不再無所適從，各訂各的自治條例。
陳昱安則認為，
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不管是平臺業者或者工會，期待的都是制定外送員專法或專章，可以理解專法涉及跨部會業務，一時難統合，
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但指導原則只是行政指導位階，訂了恐怕也不能真正解決問題。
文化大學教授勞動暨人力資源學系李健鴻直言，外送員是數位勞動關係，已非傳統面對面的實體管理模式，像勞動部先前因應外送員身份爭議訂的「勞動契約認定指導原則」就太過時，西班牙已針對外送員訂立「騎士法」專法，義大利也在現有的就業法增訂「外送員保護條款」，明訂外送員在假日或晚上特定時段外送，需加發加班費，
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也規範業者須與工會簽團協、替外送員加保綜合性社會保險等，他認為，專法畢竟曠日費時，勞動部至少可參考義大利，在勞基法增訂保護條款。
陽明交通大學科技法律學院副教授邱羽凡也指出，歐盟各國有關外送員的判決多達上百則，臺灣也已經有判決認定外送員跟平臺業者是僱傭關係，但臺灣關於外送員的立法仍遠落後其他國家，還停留在討論職災、保險。她建議，國外已有範例，與其討論如何認定類勞工，不如直接針對外送產業訂專法，最為簡單。
勞動部官員說，外送員勞動權益保障指導原則將全國一體適用，全面性保障外送員的勞動權益、勞動安全，
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包括客訴懲戒機制、派單機制、工資、工時、保險等，但目前尚未定案，最快預計八月中旬公告。
對於非研擬專法，而是指導原則，勞動部官員解釋，先前都有找過工會、業者、地方政府溝通，大家也都接受現階段以指導原則先行。
文章源自於UDN，
